WIR KÖNNEN KLINIK.

Online-Kommunikation

Wie gut ist Ihre Klinik-Website?

Nirgendwo sonst lassen sich Image und Inhalte so aktuell, umfassend und selbstbestimmt vermitteln wie auf der eigenen Website. Kein anderer Kanal gibt Ihnen die Möglichkeit, unterschiedliche Adressatengruppen zugleich inhaltlich und emotional für Ihr Haus zu interessieren. Nicht zuletzt die Corona-Pandemie hat die Bedeutung der digitalen Kommunikation für die Information von Patienten und anderen Zielgruppen weiter gestärkt. Die Website steht aber nicht nur im Mittelpunkt einer patientenorientierten Information, sondern ist auch Hub für das HRM, Ausgangspunkt für die Terminanbahnung und oft eng verknüpft mit Ihren Social Media Aktivitäten. Die Auffindbarkeit der Website-Inhalte in Suchmaschinen stellt einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor dar.

Erfüllt Ihre Website noch die kommunikativen Ziele? Wie sieht es mit Suchmaschinenoptimierung, Usability und Barrierefreiheit aus? Erfüllt die Informationsarchitektur noch den Informationsbedarf Ihrer Zielgruppen? Ist Ihre Klinik auch digital erlebbar? Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Webauftritt professionell zu bewerten und passgenau weiterzuentwickeln.

Change-Kommunikation

Damit Veränderung gelingt

Fusion, Übernahme, Restrukturierung – umfassende Veränderungsprozesse sind eine besondere Herausforderung. Nicht immer führen sie allein aus sich heraus zum Erfolg. Unterschiedliche Unternehmenskulturen werden oft zum unüberwindbaren Hindernis. Auch die besonderen Anforderungen einer Pandemie bringen neue Abläufe und neuen Kommunikationsbedarf mit sich. Wird der „Faktor Mensch“ unterschätzt, fühlen sich die Beschäftigten nicht richtig mitgenommen, und die Integration scheitert.

Kommunikation ist der entscheidende Wirkstoff für die erfolgreiche Gestaltung von Veränderungen. Wie erreichen Sie Ihre Mitarbeitenden – analog und digital, im Intranet oder per App? Und wie erreichen Sie dabei Transparenz, Bindung und Beteiligung? Wir unterstützen Sie dabei, Ihre unternehmerischen und medizinischen Pläne um eine durchdachte Kommunikationsplanung zu ergänzen, und begleiten Sie bei der erfolgreichen Umsetzung.

Arbeitgeber-Kommunikation

„Da will ich arbeiten!“

Der Fachkräftemangel in Medizin und Pflege ist eine dauerhafte wettbewerbskritische Herausforderung. Herkömmliche Recruiting-Methoden reichen längst nicht mehr aus. Der Arbeitsmarkt hat sich nahezu ausschließlich in den digitalen Raum verlagert und folgt dort neuen Regeln. Professionelle HR-Softwarelösungen verlangen auch eine zeitgemäße Präsentation von offenen Stellen.

Wie präsentieren Sie Ihre Klinik als attraktiven Arbeitgeber? Warum sollen gut ausgebildete Fachkräfte bei Ihnen arbeiten wollen? Hilft dabei die Systemrelevanz der neuen „Alltagshelden“? Wir unterstützen Sie dabei, Ihr Arbeitgeberprofil zu schärfen und dort zu platzieren, wo es Jobsuchende erreicht.

Krisen-Kommunikation

Bleiben Sie handlungsfähig

Fehler im Medizinbetrieb, Angriffe auf die IT-Struktur, persönliche Verfehlungen einzelner Mitarbeiter, mediale Skandalisierungen, der Umgang mit Pandemien – der Klinikalltag birgt vielfältige Risiken. Häuser, die auf den Ernstfall nicht vorbereitet sind, können nachhaltig Schaden nehmen. Denn in der Krise geht es um mehr als die Lösung eines Problems. Vertrauen und Reputation stehen auf dem Spiel. Risikomanagement, Krisenprävention und Krisenreflexion sind deshalb essenzielle Bestandteile der Klinikkommunikation.

Krisenszenarien lassen sich antizipieren, planvolle Kommunikation kann man vorbereiten, wenn man aus Krisenerfahrungen lernt. Denn in Krisensituationen gelten eigene Regeln – Corona hat das umso deutlicher gemacht. Wir unterstützen Sie beim Aufbau eines professionellen Krisenmanagements, das Ihr Haus befähigt, die eigene Risikolage präzise zu erfassen und auch im akuten Krisenfall kommunikativ handlungsfähig zu bleiben.